Развернуть чат
Активные темы
Обзор всех активных тем »
РЕКЛАМА
Наш опрос
Готовы ли вы провести летний отдых в Крыму?

Да
Нет
Не знаю

Все опросы
«МегаФон» назван самой клиентоориентированной компанией России в 2015 году17 декабря 2015 г. Москва. Компания «МегаФон» стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом - Customer eXperience Awards Russia 2015. «МегаФон» получил приз сразу в двух номинациях «Самая клиентоориентированная компания России (управление клиентским опытом 360 градусов)» и «Лучший мультиканальный клиентский опыт».
 
«Мы очень рады тому, что по итогам конкурса компания «МегаФон» признана самой клиентоориентированной. Ежегодно наша компания обрабатывает более 500 000 000 запросов от абонентов. Справиться с такими серьезными объемами и, при этом, обеспечивать их оперативное решение и поддерживать качества сервиса на высоком уровне, «МегаФону» удается благодаря комплексному подходу к обслуживанию абонентов. «МегаФон» одновременно работает над эффективностью всех каналов коммуникаций с абонентами: собственные салоны, контактный центр, сайт, «Личный кабинет», социальные сети и другие. В уходящем году мы много сделали в области сервиса, и не планируем останавливаться», - отметил Михаил Золотовицкий, директор по продажам и обслуживанию компании «МегаФон».
MegaFon.TV: лучшие киноновинки и любимые ТВ-передачи без оплаты мобильного интернета 8 декабря 2015 г. Благодаря бесплатному приложению MEGAFON.TV все желающие смогут смотреть киноновинки, сериалы, спортивные трансляции и более 130 ТВ-каналов в любое время и в любом месте. Кроме того, определенная часть контента уже включена в тарифные планы самой популярной линейки «Все включено». А трафик мобильного интернета для абонентов «МегаФона» не тарифицируется.

«МегаФон» запустил полностью обновленный сервис MegaFon.TV и обнулил трафик для своих абонентов. Теперь абоненты линейки «Все включено» сразу получают определённый объем интересного и актуального контента (фильмы, передачи и т.д.) в рамках специальной акции. Например, абоненты тарифного плана «Все включено M» в качестве бонуса получают возможность ежемесячно смотреть два фильма. Также понравившийся контент можно приобрести отдельно: выбрать понравившийся фильм или подключить ТВ-пакет.
«МегаФон» призывает вести бизнес по-настоящему3 декабря. Москва. «МегаФон» запускает федеральную рекламную кампанию в поддержку нового позиционирования корпоративного сегмента. Концепция «Бизнес по-настоящему» даст возможность укрепить доверие клиентов к компании, позволяя им полностью положиться на «МегаФон» в решении любых телекоммуникационных задач. Изменения коснутся большинства внешних коммуникаций бренда.

В основе новой концепции – тезис о том, что управление бизнесом может быть простым, если доверить все вопросы связи надежному партнеру. Уже сейчас каждый третий корпоративный или государственный клиент выбирает «МегаФон» в качестве поставщика услуг связи. Оператор позиционирует себя как партнера, предлагающего комплексные решения с широким дополнительным функционалом.
Обзор смартфона - LG V10Сегодня мы покажем новый флагманский смартфон LG V10. Впечатление он производит приятное. Однако давайте разберемся, что нового нам предлагают его создатели. Главная фишка смартфона – дополнительный мини-экранчик в верхней части основного экрана. Думаете на двух экранах корейцы остановились? Не тут-то было! Камер в аппарате аж три. Одна основная и две – это селфи-камеры, они находятся над дисплеем. Зачем две? Об этом мы и расскажем в нашем видео.



Видеообзор смартфона LG V10 в полной версии.
1
iPhone5S - самая популярная модель смартфона в России25 ноября 2015 года, Москва. «МегаФон» проанализировал, какие модели смартфонов и планшетов наиболее популярны у его клиентов. Представленный ниже рейтинг составлен на основе анализа моделей мобильных устройств, находящихся в пользовании у 74 млн абонентов «МегаФона», проживающих по всей России. Все данные приведены по состоянию на конец 3 квартала 2015 года.
Официально: Pepsi представила собственный смартфонЧуть более месяца назад компания Pepsi завела аккаунт в социальной сети, который намекнул на возможный выход фирменного смартфона. Теперь производитель популярной газировки представил гаджет со своим логотипом официально.
1
На 40% больше терминалов и счетчиков контролируются через сим-карты «МегаФона»19 ноября 2015 г., Чувашская Республика. Для контроля за работой терминалов, сигнализаций, приборов учета и других устройств поволжские компании все чаще используют беспроводную услугу «Удаленное управление объектами». Базируясь на масштабной сети, сервис позволяет снизить затраты транспорт и персонал.

По итогам 3 кв. 2015 года по сравнению с 3 кв. 2014-го на 40% выросло количество SIM-карт поволжского «МегаФона», которые его бизнес-клиенты внедряют в различное оборудование для последующего контроля с помощью услуги «Удаленное управление объектами».

Сервис позволяет дистанционно получать данные о функционировании оборудования и систем, о внештатных ситуациях. С помощью модема и SIM-карты каждое устройство подключается к корпоративной сети, а диспетчер предприятия получает с них данные на свой компьютер или смартфон.
«МегаФон» расширил скоростную сеть 4G в Чебоксарах16 ноября 2015 года. Чувашская Республика. Оператор увеличил количество базовых станций четвертого поколения в столице Чувашии на 30%.

«Наши специалисты запустили новые базовые станции четвертого поколения, увеличив покрытие и емкость сети, а также скорости мобильного интернета. Благодаря проведенным работам по расширению сети, скоростной интернет 4G «МегаФона» обеспечен на 95% населенной территории Чебоксар. Средняя скорость передачи данных в обновленной сети составляет 20-30 Мбит/с», - отмечает директор компании «МегаФон» в Чувашской Республике Вячеслав Добрынин.
«МегаФон» предлагает уникальное решение: планшет с «пакетом водителя»12 ноября. Начиная с 9 ноября в салонах «МегаФона» по всей стране, а также в интернет-магазине оператора появится уникальный продукт – планшет для водителя. Покупателю предлагается готовый комплект, сформированный по принципу plug and play. В комплект входит планшет, автомобильная зарядка, держатель для планшета, а также подключение к мобильному интернету на выгодных условиях. Цена комплекта – всего 2490 рублей. На российском рынке подобное решение предлагается впервые.
 
«По цене обычного автонавигатора, наш клиент получит многофункциональное устройство с предустановленными навигационными программами, а также все необходимое для использования в автомобиле. Данный комплект будет интересен не только простым автолюбителям, но и профессиональным водителям, вынужденным большую часть рабочего дня проводить за рулем. Автопланшет не только сделает комфортным пребывание в автомобиле, но и поможет быстро построить маршрут, минуя пробки, а значит, сэкономит время и топливо», - отмечает Михаил Золотовицкий, директор по продажам и обслуживанию «МегаФона».
«Виртуальная АТС» МегаФона: АТС и CRM там, где нет проводов11 ноября 2015 г. Чувашская Республика. «Виртуальная АТС» «МегаФона» помогает организовать «умную телефонию» там, где нет проводного интернета.

«Виртуальная АТС» – современная интеллектуальная система, работающая на основе IP-телефонии и позволяющая оптимизировать затраты на офисную ИТ-структуру. Главное отличие от аналогичных существующих программ – совмещение в себе функций мини-АТС и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management). Теперь вся информация о клиентах и истории взаимоотношений с ними предоставляется в одном пакете.
Владельцы смартфонов могут говорить внутри сети «МегаФон» сколько угодно10 ноября 2015 года, Чувашская Республика. 5 ноября «МегаФон» полностью обновил линейку тарифов для смартфонов «МегаФон-Все включено». Кроме обнуления стоимости внутрисетевых звонков увеличен пакет интернета и уменьшена абонентская плата.

«В Чувашской Республике мы обслуживаем около 650 тысяч сим-карт, и более половины звонков наши клиенты совершают на номера «МегаФона». Теперь вызовы внутри сети в домашнем регионе на всех тарифах линейки «Все включено» – XS, S, M, L и VIP – бесплатны. Благодаря нововведению наши клиенты смогут общаться между собой сколько угодно», - отметил Вячеслав Добрынин, директор компании «МегаФон» в Чувашской Республике.

Еще одним важным позитивным изменением стало увеличение пакета интернет-трафика. В частности, на самом популярном тарифе линейки – «Все включено М» объем доступного интернет-трафика вырос с 3 Гбайт до 5 Гбайт, который теперь можно расходовать и в поездках по России.
Миллионы абонентов «МегаФона» защищены от спама
9 ноября. Москва. В «День борьбы со спамом и фродом» «МегаФон» подвел итоги за год по защите своих абонентов в этом направлении.

Всего в течение года «МегаФон» заблокировал 931 843 931 спам-сообщение, обработал 98 219 жалоб на короткие номера и 29 206 обращений от абонентов на обычные номера.
По итогам прошедшего года количество жалоб резко снизилось. «Нерекламного спама» (вымогательство, обман, угроза, хулиганство) стало в 5,5 раз меньше, количество жалоб на СМС с буквенных и коротких номеров стало в 3 раза меньше, с обычных номеров – в 9 раз.
«МегаФон» предлагает LTE-смартфон на четверть дешевле рынка6 ноября 2015 года, Москва. В салонах «МегаФона», а также в интернет-магазине оператора стартует акция, в рамках которой клиенты смогут приобрести современный смартфон Lenovo A6000 всего за 8990 рублей, то есть на 25% дешевле, чем в среднем по рынку. При этом покупатели смартфона получат 500 рублей на мобильный счет в качестве бонуса

Зачисленный бонус используется для оплаты любых услуг связи оператора «МегаФон», за исключением международного роуминга, оплаты сервисов контент-провайдеров, платных услуг третьих лиц, мобильных переводов и платежей. Бонус можно использовать в течение 90 дней с момента зачисления. Подробно об условиях акции по ссылке.

Lenovo A6000 – современный смартфон с поддержкой сетей LTE и LTE-Advanced, который работает на современной операционной системе Android 4.4. Высокую производительность устройства обеспечивает четырехядерный процессор Qualcomm Snapdragon с тактовой частотой 1200 МГц. Устройство имеет экран с расширением 1280x720, 8-пикс камеру с автофокусом, поддержку GPS\ГЛОНАСС и всех современных стандартов обмена информацией. Подробное описание по ссылке.
Обзор смартфона - Nexus 5XNexus 5X снова производит LG, а самые главные нововведения – сканер отпечатка пальца, новая камера, специальный режим для увеличения времени работы, а также новый процессор и цвет корпуса.


Видеообзор смартфона Nexus 5X в полной версии.
0
Из «СМАРТС» в «МегаФон»: плюсы для бизнесаПосле приобретения компанией «МегаФон» ЗАО «СМАРТС-Чебоксары», объединение сетей двух операторов становится лишь вопросом времени. Однако, в бизнесе время – важнейший ресурс, и у корпоративных клиентов «СМАРТС» уже есть возможность использования преимуществ сети «МегаФон». Каких - рассказывает директор компании «МегаФон» в Чувашии Вячеслав Добрынин

Чем отличается сеть компании «МегаФон» от сети ЗАО «СМАРТС-Чебоксары»?
Первое, что отличает «МегаФон», – масштаб работы и, соответственно, размеры технологической сети. «МегаФон» работает во всех субъектах РФ. Это означает, что во время деловых поездок корпоративные клиенты могут пользоваться всеми привычными услугами вне зависимости от того, в какой регион страны они едут.
В 1,5 раза больше чувашских абонентов устроились в «Личном кабинете»19 октября, Чувашская Республика. Ежедневно через «Личный кабинет» абоненты «МегаФона» в Чувашской Республике совершают более 6 000 операций.

Популярность услуги растет, всё больше абонентов могут решить вопросы самостоятельно и даже не выходя из дома. Это приводит к экономии времени и повышает производительность труда клиентов и консультантов в салонах.

«Большинство вопросов по тарифам, услугам и настройкам наши абоненты могут решить самостоятельно, через «Личный кабинет». Навигация программы удобна и проста, если что-то не получилось выяснить, есть раздел, где служба поддержки поможет решить вопрос онлайн. Этот сервис в значительной степени сокращает временные затраты абонентов», - комментирует директор компании «МегаФон» в Чувашской Республике Вячеслав Добрынин.
Обзор умных часов - Samsung Gear S2Компания Samsung пересмотрела отношение к умным часам и выпустила Gear S2. Выглядят они привлекательно и теперь заинтересуют не только гиков. Из приятного - круглый циферблат и оригинальное управление с помощью колесика вокруг экрана. Да и на одном заряде они работают 2 дня. По меркам умных часов, это много. Но в магазине приложений пока пустовато. Давайте разбираться, чего здесь больше - минусов или плюсов.


Видеообзор умных часов Samsung Gear S2 в полной версии.
5
«МегаФон» составит компанию вело-путешественнику в поездке на Дальний Восток 15 октября 2015 г. Чувашская Республика. Целый год путешественник из Чувашии Никита Васильев проведет в дороге, добираясь из Чебоксар до Владивостока. Основными помощниками в пути ему станут велосипед, рюкзак и мобильный телефон.

Маршрут вело-экспедиции лежит через Среднюю Азию к восточным границам России. Цель – собирать информацию о людях и городах за пределами родной республики, популяризировать здоровый образ жизни и знакомить с Чувашией жителей других регионов. До Нового года в плане Никиты – проехать через Казань и Уфу к Оренбургу, а затем, после зимовки в среднеазиатских странах, через Сибирь отправиться к Дальнему Востоку.

«В дороге я нахожусь ежедневно, переезжаю из одного населенного пункта в другой, знакомлюсь с интересными людьми. По возможности фотографии и видеофайлы из определенного города стараюсь максимально быстро размещать в соцсетях: днем при помощи Wi-Fi-точек, если они есть в населенном пункте, а вечером и ночью – исключительно через мобильный интернет. В лесном массиве, где обычно обустраиваюсь на ночлег, это единственный способ онлайн общения», – говорит Никита Васильев.
Обзор смартфона - Meizu Pro 5Не слышали о марке Meizu, потому что не встречали смартфоны в магазинах? Эта китайская марка популярна среди гиков и делает упор на интернет-продажи в России. Флагман Meizu Pro 5 готов к войне с именитыми брендами. У него алюминиевый корпус, большой экран, камера Sony, мощный процессор, сканер отпечатка пальца, отличный звук. Воплощение мечты техногурмана.


Видеообзор смартфона Meizu Pro 5 в полной версии.
3
«Личный кабинет» «МегаФона» растет рекордными темпами: более 3 000 000 пользователей в месяц5 октября 2015г. «МегаФон» объявляет о федеральном запуске услуги «Личный кабинет». Проект за год реализован во всех регионах России. Сейчас в месяц более 3 миллионов абонентов пользуются услугой. Количество установок мобильного приложения «Личный кабинет» превысило 2,5 миллиона и продолжает активно увеличиваться. Ежедневно приложение устанавливают в среднем более 2 000 владельцев смартфонов на iOS и 5 000 владельцев устройств на ОС Android.

«За прошедший год «Личный кабинет» прошел большой путь - от тестового запуска до федерального сервиса, и мы рады, что услуга пользуется всё большей популярностью у наших абонентов. Число пользователей в регионах растет очень активно: через год с момента запуска уровень проникновения в базу увеличился в среднем в 2 раза. И это абсолютно без продвижения сервиса, «естественный рост». Сейчас сервисом ежедневно пользуется более 250 000 абонентов, каждый месяц в рамках услуги решается более 5.6 миллионов запросов клиентов. А всего с начала года через «Личный кабинет» мы обработали более 40 миллионов сервисных операций. Это позволило сэкономить время не только нашим клиентам, но и специалистам «МегаФона», ведь благодаря «Личному кабинету» скорость коммуникации с клиентом многократно выросла», - отметил Михаил Голубев, Директор центра компетенции Online компании «МегаФон».
Официально: Nexus 5X и 6P — первые смартфоны на новом Android 6.0 MarshmallowКомпания Google предложила рынку сразу два девайса линейки Nexus. Смартфон Nexus 5X отличается относительно доступной ценой, в то время как фаблет Nexus 6P стал самым настоящим девайсом класса люкс.


Видео в полной версии.
-1
LG представила смартфон с двумя дисплеями и первые часы на Android Wear с LTEКомпания LG официально представила свой смартфон V10, в котором хватило места не только для дополнительного дисплея над основным экраном, но и двойной фронтальной камеры. Вместе с тем, корейский производитель первым на рынке представил смарт-часы с поддержкой сетей четвертого поколения, которые работают под управлением Android Wear.
-1
Поволжские абоненты «МегаФона» пересмотрели список самых популярных стран этим летом2 октября 2015 г. Чувашская Республика. «МегаФон» подвел итоги прошедшего отпускного сезона. По сравнению с прошлым годом предпочтения отдыхающих несколько изменились.

Ключевым отличием минувшего сезона от сезона 2014 стало сокращение потока выезжающих за пределы России. Так этим летом количество клиентов всего «МегаФона», выезжающих за пределы Российской Федерации, сократилось на 15%, среди поволжских абонентов сокращение составило 12,5%. При этом на 10% выросло количество тех, кто предпочел путешествовать по России.

Самым популярным у поволжских абонентов курортным направлением по-прежнему остается Турция. В ТОП-5 самых посещаемых стран также вошли Казахстан, Абхазия и Египет, которые этим летом приняли больше туристов, чем годом ранее. А вот количество выезжающих на Украину и в Грецию в этот летний сезон заметно сократилось. Всего абоненты Поволжского «МегаФона» посетили более сотни стран, в том числе такие экзотические, как Сьерра-Леоне, Бруней, Буркина-Фасо, острова Фиджи, Гуам и Гренландия.
В 16 райцентрах Чувашии более 50% абонентов «МегаФона» пользуются мобильным интернетом1 октября 2015 г. Чувашская Республика. День интернета «МегаФон» встречает с растущими показателями data-трафика

Самые активные пользователи сети Интернет среди абонентов «МегаФона» в Чувашии живут в Чебоксарах, поселке Кугеси и селе Моргауши. В этих населенных пунктах более 55% абонентов выходят во Всемирную паутину через мобильную сеть.

Быстрый мобильный интернет четвертого поколения от «МегаФона» доступен жителям Чебоксар, Новочебоксарска, Канаша и Алатыря. Причем среди малых городов в потреблении трафика на первом месте Алатырь: за год абоненты, живущие в этом райцентре, скачали около 2 000 гигабайт информации в сети 4G. Эти населенные пункты лидируют и в потреблении интернет-трафика во всех сетях «МегаФона».
«МегаФон» в Чувашской Республике открывает сезон бесплатного интернета29 сентября 2015 года. «МегаФон» подарит своим клиентам гигабайты мобильного интернета в рамках акции «Бесплатный интернет 4G+». Каждому ее участнику оператор предоставляет столько же бесплатного дополнительного трафика 4G, сколько содержат выбранные клиентом опции. Новая акция позволит в два раза больше смотреть любимые фильмы, работать или общаться в Сети за те же деньги.

Бесплатный трафик доступен при подключении любой опции из линейки «Интернет S-XL» в период с 28 сентября до 30 ноября 2015 г. При этом дополнительный объем интернета 4G+, равный трафику в подключенной опции, будет предоставляться каждый месяц до конца 2015 года. Использование бесплатного объема начинается сразу после того, как абонент истратит основной трафик.
Обзор смартфона - iPhone 6s и 6s PlusПрошел год, и вот перед нами новые iPhone. Правда, по внешнему виду это понять можно только если у вас розовый вариант.


Видеообзор смартфона iPhone 6s и 6s Plus в полной версии.
-1
Все новинки Apple за 3 минуты: iPhone 6s, iPad Pro и Apple TVВсе, что показала компания Apple, было вполне ожидаемым – большинство слухов подтвердилось. iPhone 6s и 6s Plus с экраном 3D Touch, гигантский iPad Pro, новое поколение Apple TV – вот, пожалуй, и все.


Видео в полной версии.
-1
Поправки в закон «О связи» позволили «МегаФону» в Поволжье сократить число жалоб на спам в 15 раз9 сентября. За первое полугодие 2015 года число жалоб на нежелательные и подозрительные сообщения в сети «МегаФона» в России уменьшилось почти в 9 раз, а в поволжской сети компании – в 15 раз. Поправки в закон «О связи», расширяющие возможности операторов по борьбе с мошенниками, позволили намного эффективнее бороться с вредоносными ресурсами и защищать абонентов.

За первое полугодие этого года «МегаФон» в целом по стране обработал 43,6 тыс. обращений от абонентов в связи со спамом или подозрительными СМС-рассылками, против 380,4 тыс. жалоб за тот же период прошлого года. В 13 регионах Поволжского филиала было принято 5,2 тыс. обращений, что в 15 раз меньше, чем в 1 полугодии 2014-го.
«МегаФон» предлагает бизнесу встретить осень с бесплатным M2M04 сентября 2015 г. Москва. «МегаФон» продлевает выгодную акцию для бизнес-клиентов: теперь до 1 октября предприятия по всей России смогут абсолютно бесплатно пользоваться услугой «M2M – Мониторинг». Специальное предложение оператора поможет использовать все преимущества М2М-сервисов и оценить их незаменимость для бизнеса.

«M2M-Мониторинг» помогает контролировать все SIM-карты, используемые в оборудовании. Сегодня эта услуга – незаменимый помощник для многих российских компаний, работающих в банковской сфере, когда SIM-карты «МегаФона» устанавливают в банкоматы и платежные терминалы. Также сервис активно используют в сферах мониторинга автотранспорта для пассажиро - и грузоперевозок, удаленного управления городскими светофорами, дорожными видеокамерами, энергетики и ЖКХ (для учета воды, тепла, света), в сфере безопасности, телемедицине и многих других отраслях.
Sony Xperia Z5 Premium - первый тестДелимся нашими впечатлениями от нового флагмана Sony Xperia Z5 Premium. Этот смартфон интересен 4K экраном, но что это - революция или маркетинговая уловка? А самое главное - как подобная инновация сказывается на автономности, скорости работы и других показателях?


Видео в полной версии.
3